Возврат и обмен

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Обмен и возврат товара возможен в течение 2-х недель после даты покупки.

ДЛЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

Чтобы товар не был в употреблении и имел товарный вид (упаковку, ярлыки)
Кассовый чек или накладная
Документ, удостоверяющий личность (паспорт)

Обращаем внимание, что нижнее белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55)

Способы возврата

Возврат/обмен товара, купленного в магазине в Москве
	производится в том магазине, в котором он был куплен.

Товар, купленный в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
	1.Можно вернуть в магазине у м. Павелецкая адрес: ул. Кожевническая, 16, стр. 1 По будням с 9:00 до 18:00
	2.Если Вы находитесь в Москве, то можно для возврата товара вызвать курьера. Стоимость вызова курьера для возврата товара 200 рублей (по Москве в пределах МКАД). Стоимость доставки за МКАД оговаривается отдельно.
	3.Обмен или возврат товара, отправляемого через почту России. Процедура следующая. Вы связываетесь с нами и сообщаете о решении вернуть товар. Потом отправляете почтовым отправлением товар. После получении посылки мы перечисляем на указанный Вами счет стоимость возвращаемого товара. Обратите внимание, что все расходы по отправке (отправка возврата и/или новая доставка) оплачиваются покупателем и компенсации не подлежат!

Перед отправкой заказа мы обязательно проверяем товар на наличие брака.
Если вы все же обнаружили бракованный товар после получения заказа, свяжитесь с нами.

По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь
по тел.: 8(800)775-17-31 (звонок бесплатный), 8(499)372-03-41
или по почте: zakaz@latanya.ru